Доставка и оформление заказа

Доставка цветочной продукции и сувениров

Доставка Товара в пределах Республики Беларусь  осуществляется Продавцом своими силами (может осуществляться с привлечением третьих лиц, но за счет Продавца). Цены на доставку указаны для каждого населенного пункта на этапе оформления заказа (этап корзина) через интернет-магазин Teleflora.by. Покупатель может забрать Товар со склада, офиса или салона Продавца в г. Минске собственными силами и за свой счет не ранее чем через 4  рабочих часа с момента оформления заказа и согласования с администратором, в рабочие часы Продавца с 09:00 по 21:00, с момента подтверждения принятия Заказа к исполнению Продавцом по адресу магазина Продавца, выбранному Покупателем после оформлении Заказа.

Доставка цветов и подарков по г. Минску и пригороду г.Минска: Ваш заказ будет доставлен не ранее чем через 4 рабочих часа с момента оплаты и оформления заказа через интернет-магазин. Требуемый интервал времени доставки и дату доставку можно выбрать в процессе оформления заказа через интернет магазин.

Доставка цветов и подарков по Беларуси: Ваш заказ будет доставлен не ранее чем через 12 рабочих часов с момента оплаты и оформления заказа через интернет-магазин (в районные центры и областные центры Республики Беларусь). Доставка в удаленные населенные пункты и деревни будем проиедена не ранее чем через 24 рабочих часов с момента оплаты и оформления заказа через интернет-магазин. Требуемый интервал времени доставки и дату доставку можно выбрать в процессе оформления заказа через интернет магазин.

Доставка товара за пределы Республики Беларусь не осуществляется.​

Срочная доставка товара возможна - но требует предварительного согласования с администратором интернет-магазина.

Оформление заказа в нашем магазине.
Сделать заказ в нашем магазине очень просто, это займет у Вас несколько минут. Вам необходимо:

1. Положить понравившиеся товар в корзину. Для этого необходимо нажать на кнопку "Купить" или "Купить в 1 клик" рядом с выбранным товаром.

2. Перейти на страницу "Вашей корзины". Для этого достаточно нажать на кнопку "Корзина". Она есть на каждой странице сайта в правом верхнем углу.

3. Пройти процедуру оформления заказа: заполнить данные о Получателе, выбрать дату доставки, контактную информацию о Заказчике, то есть о Вас и способ оплаты.

4. Нажать: "Оформить заказ". После этого заказ поступит нам и мы его доставим по указанному адресу.

5. Оплатите заказ онлайн или во время получения.

Доставка в праздничные дни. Отмена или изменение заказа

Для доставки заказа 13-15 февраля, 7-9 марта, заказ должен быть оформлен и оплачен за 1 день до фактической даты доставки.
Наша служба доставки работает без праздников и выходных. Мы гарантируем , что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. Получатель заказа информацию о Заказчике может узнать только на основе текста открытки. Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются. Изменение либо отмена заказа Если по каким-либо причинам Вы желаете изменить либо отменить Ваш заказ, пожалуйста, известите нас об этом. Уведомление как минимум за 24 часа до даты осуществления заказа-это время, необходимое нам для отмены заказа или внесения каких-либо измениний в Ваш заказ. Заказ не может быть отменён или изменён после того, как он будет выполнен или приготовлен к выполнению.

Замена товара

В случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектования заказа, они могут быть заменены на товар, аналогичный по основным товарным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость). В случае оплаты банковской картой онлайн на сайте, замена отсутствующего товара аналогичным производится только после согласования с получателем.

Товар выбирается Интернет-магазином самостоятельно, исходя из доступных остатков на складе. В момент доставки Вы имеете право отказаться от замененной позиции, вернув указанный товар курьеру.

В случае отказа клиента от товара (при on-line оплате картой уведомление с требованием отказа от товара должно быть получено от клиента как мининмум за 24 часа до требуемой даты доставки), денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку при оплате картой может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

Прием заказа

Вместе с приобретенным товаром курьер предоставляет товарный чек, в котором перечислены все доставленные в заказе позиции и их количество.

В момент доставки товара Вы должны внимательно проверить товары на соответствие количеству и качеству. Время приемки всех товаров заказа не должно превышать 5 (пяти) минут. После проверки Вы ставите подпись в этом товарном чеке, подтверждая, что заказ полностью соответствует по количеству и качеству товаров и принят.

Сумма заказа

Итоговая сумма заказа после комплектовки  будет отображена в электронном письме, которое будет выслано на ваш электронный адрес, указанный при оформлении заказа.

Оплата

Оплата заказа может осуществляться:

1. Наличными (только в белорусских рублях).

2. Пластиковой банковской карточкой Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCardElectronic, MasterCard Maestro) и Белкарт через терминал, находящийся у курьера.

3. Пластиковой банковской карточкой Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCardElectronic, MasterCard Maestro, и Белкарт на сайте интернет магазина telelfora.by после формирования заказа.

При оплате онлайн, в момент доставки заказа, курьер выдает товарный чек, с подписью и печатью. Покупатель обязан при приеме заказа поставить свою подпись в экземпляре товарного чека интернет-магазина.

При оплате наличными в момент доставки заказа, после получения денег, курьер выдает фискальный чек, подтверждающий оплату, чек из терминала (если оплата была по пластиковой банковской карте) и товарный чек, с подписью и печатью.

Обращаем Ваше внимание, что цена на товар и сумма скидки фиксируется в момент подтверждения заказа на сайте.
Цена на заменяемый товар соответствует цене на момент комплектования заказа на складе.
Пересчет цены и суммы скидки при её изменении на момент доставки не производится.

Более подробная информация о доступных способах оплаты..